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本文設計一套方便簡易的模型化技術,對個人發表過的學術論文進行分析,進而分類出其專長領域所在。採用語言模型(language modeling)在資訊檢索(information retrieval)…
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近年來隨著社群平台、電子商務的興起,每天皆有大量的評論數據產生,這 些評論中隱含著使用者對於某類事務的情感傾向,獲取這其中的資訊,便能建立 用戶興趣模型、推薦系統等等,因此,情感分類的技術也逐漸受到…
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無效缺陷(Invalid defects)經常被忽視並且降低了開發生產力和效率。本研究使用探索性研究,專家會議和文本探勘研究方法,在三個研究階段回答四個研究問題。在第一階段,我們從三個x86伺服器專…
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客戶關係管理已成為現代企業卓越的商業策略之一,其中客戶保留和客戶服務被公認是最重要且具效益的商業活動。客戶關係管理目前可仰賴多樣的智慧型技術,本論文即針對客戶保留及障礙排除等客戶服務工作,提出新穎的…